Kunde

Insurfox

Projekt

Relaunch einer Saas-Plattform für digitale Gewerbeversicherungen, spezialisiert auf Transport, Logistik und Mobilität. Die Plattform ermöglicht den vollständig digitalen Abschluss von Versicherungsprodukten inkl. Schadenmeldung, Policen- und Kontoverwaltung.

#2025 #InsurTech #Startup #DigitalContract #SaaS #UI #UX #Brand #DesignSystem

Das Projekt war als mehrstufiger Prozess konzipiert und gliederte sich in aufeinander aufbauende Phasen:

1. Entwicklung eines neuen Brand Designs inkl. visueller Leitidee, Farb- und Typografiekonzept
   
   
2. Entwicklung des Design-Systems – Aufbau eines skalierbaren, token-basierten Komponentensystems
   
   
3. Überarbeitung der Marketingseiten – Neugestaltung, Strukturierung und UX-Optimierung des Marketingbereichs (About, Produkt etc.)
   
   
4. Überarbeitung des Wizard- und Kundenkontobereichs – Problemanalyse und Optimierung des Kauf- und Registrierungsprozesses sowie des Kundenkontobereichs.
   
   

Herausforderungen

Die bestehende Plattform wies mehrere zentrale Schwachstellen auf:

1. Fehlende visuelle Identität und uneinheitlicher Markenauftritt mit geringer Wiedererkennbarkeit
   
   
2. Komplexer und unübersichtlicher Kaufprozess, der Nutzer nicht intuitiv durch die Produktauswahl führte
   
   
3. Keine strukturierte Design-Grundlage für die Skalierung auf weitere Versicherungsprodukte
   
   
4. Notwendigkeit, Vertrauen in einem sensiblen Branchenumfeld zu kommunizieren, in dem Sicherheit und Seriosität entscheidend sind
   
   

Eine besondere Herausforderung bestand darin, dass während der gesamten Design-Phase kein Entwicklerteam zur Verfügung stand, mit dem eine direkte Abstimmung möglich gewesen wäre. Die Designs wurden vollständig entwickelt und dokumentiert, bevor die Programmierung durch ein externes Team begann. Da die finale Umsetzung ohne meine Beteiligung erfolgte und die Qualität der Implementierung nicht meinen Design-Standards entspricht, stelle ich in diesem Case ausschließlich meine Design-Arbeit dar und verzichte auf die Verlinkung des Live-Projekts.

Strategie & Methodik

UX-Optimierung
Systematische Analyse und teilweise Neukonzeption des Kaufprozesses (Wizard-Strecke) sowie der Vertragsverwaltung, mit Fokus auf Reduktion von Komplexität und klarer Nutzerführung von der Registrierung bis zum Vertragsabschluss.

Brand & Visual Design
Die neu entwickelte visuelle Identität wurde so gewählt, dass sie sich deutlich von Konkurrenten abhebt, zeitgemäß und modern wirkt und gleichzeitig Vertrauen und Sicherheit vermittelt.

Design System Approach
Aufbau eines modularen, komponentenbasierten Design Systems als strategische Grundlage für künftige Produktentwicklung und konsistente Skalierung.

Meine Rolle

Als Design Lead und verantwortlicher UI/UX Designer trug ich die Gesamtverantwortung für alle Design-Entscheidungen im Projekt – von der konzeptionellen Ausrichtung über die UX-Architektur bis zur visuellen Ausarbeitung.

Meine Kernverantwortungen umfassten:

1. Strategische Design-Leitung und Entscheidungshoheit über die gestalterische Ausrichtung
   
   
2. Konzeption und Gestaltung der kompletten User Experience
   
   
3. Entwicklung des Brand Designs und der visuellen Leitidee
   
   
4. Aufbau und Dokumentation des Design Systems inkl. Token-Architektur
   
   
5. Gestaltung der Kundenkontoverwaltung inkl. Vertragsübersicht
   
   

Ergebnis & Mehrwert

1. Eigenständige, visuelle Identität mit hoher Wiedererkennbarkeit
   
   
2. Token-basiertes Design System, das schnelle Skalierung und konsistente Weiterentwicklung ermöglicht
   
   
3. Klar strukturierter, nutzerfreundlicher Antrags- und Kaufprozess mit signifikant reduzierter Komplexität und geringerer Abbruchrate
   
   
4. Skalierbare Design-Basis, die schnelle Entwicklung zukünftiger, neuer Versicherungsprodukte und Features ermöglicht