CLIENT

##zweiteHeimat.

THE Project

#Plattform #Helpdesk #Telecommunication

Die "zweiteHeimat. Beratung für Digitale Kundenerlebnisse GmbH" wurde von der Telekom für die Überarbeitung und Optimierung Ihres Hilfe & Service Bereiches beauftragt. Ein besonderer Fokus wurde auf innovative und kundenorientierte Userexperience gelegt. In diesem Zuge wurde mit dem Ziel, Hierachien zu reduzieren, auch die IA komplett erneuert. Eine Überarbeitung des Userinterfaces und der Einsatz moderner Illustrationen sorgen für klare Strukturierung innerhalb des neuen Auftritts.

My Role

#UI #ProductionDesign

In enger Abstimmung mit den UX Experten von "zweiteHeimat." und entsprechenden Designvorgaben war ich für das komplette Produktionsdesign inkl. Überarbeitung der UI, der Entwicklung neuer responsiver Module, sowie der Aufbereitung einzelner Templates und Komponenten für das Devlopement verantwortlich.